Mitkä ovat yleiset takuuehtonne?

Asiakaspalvelu - Autoviihde posted this on 19.1.2017
Takuu ei käsitä vaurioita, jotka ovat aiheutuneet seuraavista ilmiöistä: onnettomuus, tulva, salamanisku, tai muu luonnontapahtuma; normaali kuluminen; sopimaton, varomaton tai epänormaali käyttö; ylikuormitus; virheellinen hoito; tai uudelleen rakentaminen, muutos tai asennustyöt, jotka eivät ole myyjän suorittamia.

Esim: Tuotetta ei saa aukaista (takuutarrojen on oltava ehyet), tuotteesta ei saa katkaista johtoja, tuotteessa ei saa olla lommoja, jne...

- Eri tuotemerkkien, maahantuojien ja valmistajien tarkat takuuehdot löytyvät heidän verkkosivustoilta
- Eri tuotemerkkien, maahantuojien ja valmistajien takuuajat löytyvät sivustomme valmistajat linkeistä
- Myönnämme lampuille ainoastaan käyttöönottotakuun
- Takuu katsotaan alkaneeksi kuitin kirjauspäivästä ja kestää kuitissa määritellyn ajan
- Takuun piiriin kuuluvat viat korvaamme tapauskohtaisesti joko uudella laitteella tai pienen vian ollessa kyseessä laite korjataan
- Jos laitetta ei pystytä korjaamaan eikä vaihtamaan uuteen (esim. jos tuotteen valmistus on loppunut), vaihdetaan se vastaavaan tuotteeseen
- Korjatulle/korvatulle laitteelle myönnetään uusi takuu, mutta ainoastaan siihen saakka mihin alkuperäisen laitteen takuu on voimassa
- Ammattikäyttöön ostetuilla tuotteilla on yleensä rajoitettu takuu. Yleensä rajoitettu 3 kuukauteen
- Koska tuotteiden palautusosoitteena ei välttämättä ole yrityksemme osoite, tulee Sinulla kysyä palautusohje tapauskohtaisesti
- Takuupalautusohjeet voit tiedustella luomalla tukipyynnön

Normaalisti takuuprosessi kestää 2-4 viikkoa. Poikkeuksena ovat epäselvät tapaukset joissa laite joudutaan lähettämään valmistajalle asti.
Kategoriat: Takuu
Tagit: takuu  takuuehdot 

Back to top