Haluan tehdä takuupalautuksen, kuinka toimin?

Asiakaspalvelu - Autoviihde posted this on 19.1.2017
Huomioithan
- jos ilmoittamaasi vikaa ei löydy
- jos vika on omalla toiminnallasi aiheutettu (esim väärillä liitoksilla tai säädöilla)
- palautus on tehty viheellisesti

Veloittaa huoltoliike palauttajalta aiheutuneet kustannukset. Takuun tarkistuksen kustannukset vaihtelevat 50€ - 120€ väliltä.



1. Tee tukipyyntö

Jotta pystyisimme hoitamaan asian mahdollisimman tehokkaasti ja ettei sinulle tule kuluja palautuksesta, ole hyvä ja tee uusi tukipyyntö ennen palautusta!

2. Huomioithan, että Sinulla on oikeus takuupalautukseen.

Asiakaspalautuksen ehdot löytyvät seuraavasta linkistä: takuupalautuksen ehdot

3. Toimitusosoite

Jokaista tuotetta ei välttämättä palauteteta meidän osoitteeseen, joten kerromme toimitusosoitteen tukipyynnön käsittelyn yhteydessä.

4. Palautusohje

- palatuksissa tuote toimitetaan ainoastaan Postin rahtipalveluja käyttäen. Matkahuollolla lähetettyjä palautuksia emme nouda, emmekä korvaa.
- lähetä paketti asiakaspalautuksena (Autoviihde Finland maksaa rahdin). Älä maksa lähetysmaksuja itse, sillä niitä emme korvaa myöhemmin.
- palauta tuote ja sen mukana tulleet tarvikkeet ja johtosarja. huom! Johtosarja ei saa olla muokattu ja se on oltava palautuksen mukanat
- älä ota mitään maksullisia lisäpalveluita (ne tulemme veloittamaan sinulta)
- pakkaa tuote mahdollisimman hyvin.
- käytä riittävän isoa pakettia, johon pakkaat tuotteet muista käyttää riittävästi pehmusteita

Kuljetuksessa kadonneita, rikkoutuneita tai vahingoittuneita tuotteita emme vaihda tai hyvitä.

Liitä palautuksen mukaan
osto/takuukuitti
tukipyynnön ID / tai kopio tukipyynnöstä
Kategoriat: Takuu

Back to top